組織そしきはフロントオフィスマネージャー（支配しはい人にん・課か長ちょう）を責任者せきにんしゃとし、マネージャー補佐ほさがその業務ぎょうむを助たすけます。マネージャーはドアマン・ベルマン・クローク係かかりを監督かんとくします。構成こうせいはホテルの種類しゅるいによって大おおきく変かわり、小ちいさなホテルではベルマンが3つの役割やくわりを兼かねることもあります。