IPPO　利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社GLOBAL ASTRA（以下「当社」といいます。）が提供する日本語学習サービス「IPPO」の提供条件および当社と登録ユーザーとの間の権利義務関係を定めるものです。本サービスの利用にあたっては、本規約の全文をお読みいただいたうえで、本規約に同意していただく必要があります。

第1条（適用）

1本規約は、本サービスの提供条件および本サービスの利用に関する当社と登録ユーザーとの間の権利義務関係を定めることを目的とし、登録ユーザーと当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。

2本規約は、民法第548条の2に定める定型約款に該当します。登録ユーザーは、本規約を契約の内容とすることに同意したうえで本サービスを利用するものとします。

3当社が当社ウェブサイトまたは本サービス上に掲載する個別の規定、ガイドラインおよび注意事項は、本規約の一部を構成します。これらと本規約の内容が異なる場合は、当該個別の規定が優先します。

第2条（定義）

(1)「当社」とは、株式会社GLOBAL ASTRAを意味します。

(2)「本サービス」とは、当社が提供する「IPPO」という名称の日本語学習サービス（ウェブブラウザを通じて提供されるものとし、理由の如何を問わずサービスの名称または内容が変更された場合は、当該変更後のサービスを含みます。）を意味します。

(3)「当社ウェブサイト」とは、そのドメインが「ippo-japanese.com」または「global-astra.com」である、当社が運営するウェブサイトを意味します。

(4)「登録ユーザー」とは、第3条に基づいて本サービスの利用者としての登録がなされた個人を意味します。

(5)「サービス利用契約」とは、本規約を契約条件として当社と登録ユーザーとの間で締結される、本サービスの利用契約を意味します。

(6)「有料プラン」とは、本サービスのうち、当社所定の利用料金の支払を条件として提供される「IPPO Premium」という名称のプランをいい、月額プランおよび年額プランを含みます。

(7)「コンテンツ」とは、本サービスにおいて当社が提供する教材、問題、音声、動画、画像、文章、プログラムその他の情報を意味します。

(8)「投稿データ」とは、登録ユーザーが本サービスを利用して入力、投稿または送信するデータ（文章、画像、音声を含みますがこれらに限りません。）を意味します。

(9)「AI機能」とは、本サービスのうち、学習履歴に基づく出題の最適化、ライトナー方式による復習間隔の調整、自動採点その他の学習支援のための自動的な処理を行う機能をいいます。本規約において「AI機能」には、生成AIその他の外部の人工知能サービスを利用して応答または評価を生成する機能は含まれません。

(10)「知的財産権」とは、著作権、特許権、実用新案権、意匠権、商標権その他の知的財産権（それらの権利を取得し、またはそれらの権利につき登録等を出願する権利を含みます。）を意味します。

第3条（登録）

1本サービスの利用を希望する者（以下「登録希望者」といいます。）は、本規約を遵守することに同意し、かつ当社の定める一定の情報（以下「登録事項」といいます。）を当社の定める方法で当社に提供することにより、当社に対し、本サービスの利用の登録を申請することができます。

2登録希望者が18歳未満である場合、親権者その他の法定代理人の同意を得たうえで登録を申請するものとします。当社が登録ユーザーを18歳未満であると判断した場合、当社は、法定代理人の同意の有無について、登録ユーザーまたは法定代理人に確認の連絡をすることがあります。

3当社は、当社の基準に従って登録の可否を判断し、登録を認める場合にはその旨を登録申請者に通知します。登録は、当社が当該通知を行ったことをもって完了し、その時点でサービス利用契約が成立します。

4当社は、登録申請者が以下の各号のいずれかに該当する場合、登録および再登録を拒否することがあります。

(1)当社に提供した登録事項の全部または一部につき虚偽、誤記または記載漏れがあった場合

(2)18歳未満であり、法定代理人の同意を得ていない場合

(3)成年被後見人、被保佐人または被補助人であり、後見人、保佐人または補助人の同意等を得ていない場合

(4)第19条に定める反社会的勢力等に該当し、またはこれと交流もしくは関与していると当社が合理的に判断した場合

(5)過去に当社との契約に違反した者またはその関係者であると当社が合理的に判断した場合

(6)過去に第13条に定める措置を受けたことがある場合

(7)その他、前各号に準ずる事由により登録を適当でないと当社が合理的に判断した場合

第4条（登録事項の変更）

登録ユーザーは、登録事項に変更があった場合、当社の定める方法により当該変更事項を遅滞なく当社に通知するものとします。通知を怠ったことにより登録ユーザーに生じた不利益について、当社は責任を負いません。

第5条（アカウント、パスワードおよびIDの管理）

1登録ユーザーは、自己の責任において、本サービスに関するアカウント、パスワードおよびユーザーIDを適切に管理するものとし、これを第三者に利用させ、または貸与、譲渡、名義変更、売買等をしてはなりません。

2登録ユーザーは、1つのアカウントを複数人で共用してはなりません。

3パスワードまたはユーザーIDの管理不十分、使用上の過誤または第三者の使用等によって生じた損害に関する責任は、登録ユーザーが負うものとします。ただし、当社の責めに帰すべき事由による場合はこの限りではありません。

4登録ユーザーは、アカウントが第三者に使用されていることを知った場合、直ちに当社に通知するものとします。

第6条（利用環境の準備および本サービスの更新）

1本サービスは、ウェブブラウザを通じて提供されます。登録ユーザーは、本サービスの利用に必要な端末、ウェブブラウザ、通信回線その他の環境を、自己の費用と責任において準備するものとします。本サービスの利用に伴い発生する通信料は、登録ユーザーの負担とします。

2当社は、すべての端末、OSおよびウェブブラウザのすべてのバージョンにおいて本サービスを利用できることを保証しません。当社が推奨する動作環境は、当社ウェブサイト上に表示します。

3当社は、登録ユーザーの事前の承諾を得ることなく、本サービスの更新を行うことができます。更新の実施中またはその前後において、本サービスの全部または一部を一時的に利用できないことがあります。

4登録ユーザーがウェブブラウザのキャッシュまたは保存データを削除した場合、端末に保存されていた情報を復元できないことがあります。なお、当該削除は、第14条に定める退会および有料プランの解約とは異なり、これらの効力を生じさせません。

第7条（有料プランおよび利用料金）

1有料プランには、契約期間を1か月とする月額プランと、契約期間を1年とする年額プランがあります。

2登録ユーザーは、有料プランの対価として、当社が当社ウェブサイトまたは本サービス上に表示する利用料金を、当社が指定する支払方法により支払うものとします。利用料金は、消費税を含む額を表示します。

3月額プランの利用料金は、申込みの完了時に初回分を決済し、以後1か月ごとに決済します。年額プランの利用料金は、申込みの完了時に1年分を一括して決済し、以後1年ごとに決済します。

4有料プランは、契約期間の満了日までに登録ユーザーが解約の手続を行わない限り、従前と同一の期間および条件で自動的に更新されます。

5登録ユーザーは、本サービスにログインのうえ、当社所定の方法によりいつでも有料プランを解約することができます。解約の効力は当該契約期間の満了日をもって生じ、当該満了日までは有料プランを利用することができます。

6当社は、既に受領した利用料金を返金しません。契約期間の途中で解約された場合も、日割りその他の方法による返金は行いません。ただし、法令上返金が必要な場合、および当社の責めに帰すべき事由により本サービスを相当期間提供できなかった場合はこの限りではありません。

7当社は、無料で利用できるプランを提供します。無料プランが自動的に有料プランに移行することはなく、有料プランの利用には登録ユーザーによる別途の申込みを要します。

8当社は、利用料金を改定することがあります。この場合、当社は、改定後の料金の適用開始日の30日前までに登録ユーザーに通知します。登録ユーザーは、改定に同意しない場合、適用開始日の前日までに解約することができます。

9登録ユーザーが利用料金の支払を遅滞した場合、登録ユーザーは、年14.6パーセントの割合による遅延損害金を当社に支払うものとします。

10本サービスの有料プランに関する特定商取引法に基づく表記は、別表1のとおりです。

第8条（コンテンツの利用範囲）

1当社は、登録ユーザーに対し、本サービスの利用期間中、コンテンツを、登録ユーザー自身の学習の目的で私的に利用する権利を、譲渡不能かつ非独占的に許諾します。

2登録ユーザーは、当社の事前の書面による承諾なく、コンテンツについて、複製、公衆送信、頒布、譲渡、貸与、翻訳、翻案、二次的著作物の作成、営利目的での利用、および機械学習その他の情報解析のためのデータセットとしての利用を行ってはなりません。

3登録ユーザーは、自動化された手段によりコンテンツを収集または抽出してはなりません。

第9条（AI機能）

1本サービスは、第2条第9号に定めるAI機能を含みます。当社は、AI機能の内容および提供範囲を随時定めることができます。

2当社は、AI機能による出力の正確性、完全性および特定の目的への適合性を保証しません。

3AI機能による出力は、日本語能力試験その他の試験の合否、在留資格の可否、法律上または医療上の判断について、これを保証し、または助言するものではありません。登録ユーザーは、これらについては必ず所管の官庁または有資格の専門家に確認するものとします。

4当社は、本サービスにおいて、生成AIその他の外部の人工知能サービスに登録ユーザーの入力内容を送信していません。当社が将来これを行う場合、当社は、あらかじめ本規約およびプライバシーポリシーを変更し、送信先の事業者、その所在国および利用目的を明示します。

5登録ユーザーは、本サービスの入力欄に、在留カード番号、旅券番号、口座番号、病歴その他の機微な情報および第三者の個人情報を入力してはなりません。

6本サービスに入力された情報の取扱いは、当社のプライバシーポリシーの定めによります。

第10条（禁止事項）

登録ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の各号のいずれかに該当する行為または該当すると当社が合理的に判断する行為をしてはなりません。

(1)法令に違反する行為または犯罪行為に関連する行為

(2)当社、本サービスの他の利用者またはその他の第三者に対する詐欺または脅迫行為

(3)公序良俗に反する行為

(4)当社、本サービスの他の利用者またはその他の第三者の知的財産権、肖像権、プライバシーの権利、名誉その他の権利または利益を侵害する行為

(5)過度に暴力的、残虐もしくはわいせつな表現、差別を助長する表現、自殺もしくは自傷行為を助長する表現、薬物の不適切な利用を助長する表現、反社会的な表現、または他人の名誉もしくは信用を毀損する表現を含む情報を送信する行為

(6)コンピューター・ウィルスその他の有害なプログラムを含む情報を送信する行為

(7)チェーンメールその他第三者への情報の拡散を求める情報を送信する行為

(8)本サービスのネットワークまたはシステムに過度な負荷をかける行為

(9)当社が提供するソフトウェアその他のシステムに対するリバースエンジニアリングその他の解析行為

(10)当社のネットワークまたはシステムへの不正アクセス

(11)第三者に成りすます行為、または他の利用者のIDもしくはパスワードを利用する行為

(12)当社が事前に許諾しない本サービス上での宣伝、広告、勧誘または営業行為

(13)本サービスの他の利用者の情報を収集する行為

(14)AI機能に対し、本サービスの学習目的と関係のない入力を継続的に行う行為、または当社もしくは第三者に不利益を与える目的で出力を利用する行為

(15)本サービスの運営を妨害するおそれのある行為

(16)反社会的勢力等への利益供与

(17)前各号の行為を直接または間接に惹起し、容易にし、または試みる行為

(18)その他、前各号に準ずる行為であって、当社が不適切と合理的に判断する行為

第11条（本サービスの停止等）

1当社は、以下のいずれかに該当する場合には、登録ユーザーに事前に通知することなく、本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができます。

(1)本サービスに係るコンピューター・システムの点検または保守作業を緊急に行う場合

(2)コンピューター、通信回線等の障害、誤操作、過度なアクセスの集中、不正アクセス、ハッキング等により本サービスの運営ができなくなった場合

(3)地震、落雷、火災、風水害、停電、感染症の流行その他の不可抗力により本サービスの運営ができなくなった場合

(4)法令の改正または行政機関の指導等により本サービスの提供の継続が困難となった場合

(5)その他、前各号に準ずる事由により当社が停止または中断を必要と合理的に判断した場合

2当社は、定期的な保守作業を行う場合、あらかじめ本サービス上またはウェブサイト上でその旨を告知するよう努めます。

第12条（権利帰属および投稿データ）

1当社ウェブサイトおよび本サービスに関する知的財産権は、すべて当社または当社にライセンスを許諾している者に帰属します。本規約に基づく本サービスの利用許諾は、これらの知的財産権の使用許諾を意味するものではありません。

2投稿データに関する知的財産権は、登録ユーザーに留保されます。

3登録ユーザーは、当社に対し、本サービスの提供、維持および改善に必要な範囲に限り、投稿データを使用、複製、翻訳および加工することを無償で許諾します。この許諾は、当該範囲を超える利用、第三者への再許諾および公表を含みません。

4登録ユーザーは、投稿データについて、自らが投稿その他送信することについての適法な権利を有していること、および投稿データが第三者の権利を侵害していないことを、当社に対し表明し、保証するものとします。

5本サービスのランキング機能では、登録ユーザーの表示名および合格率が他の登録ユーザーに表示されます。登録ユーザーは、これに同意するものとします。登録ユーザーは、本サービス上でいつでも表示名を変更することができます。本名を他の登録ユーザーに知られたくない場合は、本名以外の表示名を設定してください。表示名以外のプロフィール情報、学習履歴および解答内容は、登録ユーザー本人および当該登録ユーザーを登録した法人の管理者以外には表示されません。

第13条（登録抹消等）

1当社は、登録ユーザーが以下の各号のいずれかに該当する場合、事前に通知または催告することなく、投稿データを削除もしくは非表示にし、本サービスの利用を一時的に停止し、または登録ユーザーとしての登録を抹消することができます。

(1)本規約のいずれかの条項に違反した場合

(2)登録事項に虚偽の事実があることが判明した場合

(3)利用料金の支払を1か月以上遅滞した場合

(4)支払停止もしくは支払不能となり、または破産手続開始その他これらに類する手続の開始の申立てがあった場合

(5)12か月以上本サービスの利用がない場合

(6)当社からの問い合わせその他の回答を求める連絡に対して30日以上応答がない場合

(7)第3条第4項各号に該当する場合

(8)その他、前各号に準ずる事由により本サービスの利用または登録の継続を適当でないと当社が合理的に判断した場合

2当社は、前項の措置をとる場合、緊急を要するときを除き、あらかじめ登録ユーザーに対し是正の機会を与えるよう努めます。

3第1項各号のいずれかに該当した場合、登録ユーザーは、当社に対して負っている債務の一切について当然に期限の利益を失い、直ちに当社に対して全ての債務の支払を行わなければなりません。

4当社は、第1項の措置により登録ユーザーに生じた損害について、当社に故意または重大な過失がある場合を除き、賠償の責任を負いません。

第14条（退会）

1登録ユーザーは、当社所定の手続の完了により、本サービスから退会し、自己の登録を抹消することができます。

2退会にあたり当社に対して負っている債務がある場合、登録ユーザーは、当該債務の一切について当然に期限の利益を失い、直ちに支払を行わなければなりません。

3退会後の利用者情報の取扱いは、当社のプライバシーポリシーの定めによります。学習データその他のデータは、退会日から90日を経過した後に削除され、復元することができません。

第15条（本サービスの内容の変更および終了）

1当社は、本サービスの内容を変更し、または提供を終了することができます。

2当社は、本サービスの全部の提供を終了する場合、原則として終了日の30日前までに、本サービス上への掲示または登録ユーザーへの通知によりその旨を告知します。ただし、緊急やむを得ない場合はこの限りではありません。

3前項の場合において、有料プランの契約期間が終了日以降に及ぶときは、当社は、当該終了日以降の期間に対応する利用料金を日割りで返金します。

第16条（本サービスの性質、保証の否認および免責）

1本サービスは、日本語の学習を支援するものです。本サービスは、在留資格その他の出入国在留管理に関する手続についての法律事務の取扱い、行政書士法に定める官公署に提出する書類の作成もしくは相談その他の法令上資格を要する業務を提供するものではなく、これらについての助言を行うものでもありません。登録ユーザーは、これらについては、所管の官庁または有資格の専門家に確認するものとします。

2当社は、本サービスが登録ユーザーの特定の目的に適合すること、期待する機能、正確性もしくは有用性を有すること、継続的に利用できること、および不具合が生じないことについて、明示または黙示を問わず保証しません。

3当社は、本サービスの利用による学習効果、日本語能力の向上、試験の合格その他の成果を保証しません。

4当社の責めに帰すべき事由により登録ユーザーに損害が生じた場合、当社は、当該損害のうち通常生ずべき損害に限り、かつ、当該損害が生じた時点から遡って過去12か月間に登録ユーザーが当社に支払った利用料金の総額（当該期間に支払われた利用料金がない場合は1万円）を上限として、賠償の責任を負います。

5前項の定めは、当社に故意または重大な過失がある場合には適用しません。

6登録ユーザーが本規約に違反することにより当社に損害を与えた場合、登録ユーザーは、当社に対し、合理的な弁護士費用を含む当該損害を賠償するものとします。

7本サービスまたは当社ウェブサイトに関連して登録ユーザーと他の登録ユーザーまたは第三者との間で生じた取引、連絡、紛争等については、登録ユーザーが自己の責任によって解決するものとします。

第17条（秘密保持）

登録ユーザーは、本サービスに関連して当社が秘密に取り扱うことを求めて開示した非公知の情報について、当社の事前の書面による承諾がある場合を除き、秘密に取り扱うものとします。

第18条（利用者情報の取扱いおよびデータの利活用）

1当社による登録ユーザーの利用者情報の取扱いについては、当社のプライバシーポリシー（https://ippo-japanese.com/privacy）の定めによるものとし、登録ユーザーは、当該プライバシーポリシーに従って当社が利用者情報を取り扱うことに同意するものとします。

2当社は、登録ユーザーが当社に提供した情報およびデータを、個人を識別することができない形式に加工したうえで、統計情報として利用および公表することができます。当該統計情報は個人情報に該当せず、当社は、これを第三者に提供することができます。

3当社は、本サービスの拡充および精度向上、新サービスの開発ならびに利用者の利便性向上を目的として、利用者情報（個人情報を含みます。）を、人工知能による分析および解析ならびに機械学習モデルの訓練および精度向上のために利用することができるものとします。

4当社は、前項の利用を行う場合、当該情報を、法令の定める基準に従い特定の個人を識別することができないように加工した情報（仮名加工情報、匿名加工情報または統計情報をいいます。）に変換したうえで利用します。

5当社は、第3項の利用を開始する場合、あらかじめプライバシーポリシーを変更し、その旨ならびに加工の方法および利用の範囲を明示します。

第19条（反社会的勢力の排除）

1登録ユーザーは、自己が暴力団、暴力団員、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋、社会運動等標榜ゴロ、特殊知能暴力集団その他これらに準ずる者（以下「反社会的勢力等」といいます。）に該当しないこと、および反社会的勢力等と社会的に非難されるべき関係を有しないことを表明し、保証します。

2登録ユーザーは、自らまたは第三者を利用して、暴力的な要求行為、法的な責任を超えた不当な要求行為、脅迫的な言動、風説の流布、偽計もしくは威力による当社の信用の毀損または業務の妨害を行わないものとします。

3当社は、登録ユーザーが前2項に違反したと合理的に判断した場合、何らの催告を要せず、直ちにサービス利用契約を解除することができます。この場合、当社は、当該解除により登録ユーザーに生じた損害を賠償する責任を負いません。

第20条（本規約の変更）

1当社は、以下のいずれかに該当する場合、民法第548条の4の規定に基づき、登録ユーザーの個別の同意を要することなく本規約を変更することができます。

(1)本規約の変更が、登録ユーザーの一般の利益に適合するとき

(2)本規約の変更が、サービス利用契約の目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性、変更の内容その他の変更に係る事情に照らして合理的なものであるとき

2当社は、前項の変更を行う場合、変更後の本規約の効力発生時期を定め、効力発生時期が到来するまでに、変更する旨、変更後の内容および効力発生時期を、当社ウェブサイトへの掲示、本サービス上への表示または登録ユーザーへの電子メールによる通知その他の適切な方法により周知します。

3前項の周知は、効力発生時期の30日前までに行うよう努めるものとします。ただし、軽微な変更または法令の改正に伴う変更の場合はこの限りではありません。

4法令上登録ユーザーの同意が必要となる内容の変更を行う場合、当社は、当社所定の方法で登録ユーザーの同意を得るものとします。

第21条（連絡および通知）

1本サービスに関する問い合わせその他登録ユーザーから当社に対する連絡または通知、および当社から登録ユーザーに対する連絡または通知は、当社の定める方法で行うものとします。

2当社から登録ユーザーに対する通知は、次に定める時点で効力を生じます。

(1)電子メールによる場合：登録事項に含まれるメールアドレスに当社が電子メールを送信した時点

(2)本サービス上の通知機能による場合：当社が当該通知を送信した時点

(3)当社ウェブサイトまたは本サービス上への掲示による場合：当該掲示を行った時点

3登録ユーザーは、登録事項に含まれる連絡先を最新の状態に保つものとします。連絡先の変更を怠ったことにより通知が到達しなかった場合であっても、前項の定めに従い通知の効力が生じます。

第22条（サービス利用契約上の地位の譲渡等）

1登録ユーザーは、当社の書面による事前の承諾なく、サービス利用契約上の地位または本規約に基づく権利もしくは義務につき、第三者に対し、譲渡、移転、担保設定その他の処分をすることはできません。

2当社は、本サービスに係る事業を第三者に譲渡した場合には、当該事業譲渡に伴い、サービス利用契約上の地位、本規約に基づく権利および義務ならびに登録ユーザーの登録事項その他の顧客情報を当該譲受人に譲渡することができるものとし、登録ユーザーは、かかる譲渡につきあらかじめ同意したものとします。本項の事業譲渡には、会社分割その他事業が移転するあらゆる場合を含みます。

第23条（分離可能性）

本規約のいずれかの条項またはその一部が、消費者契約法その他の法令等により無効または執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの規定および一部が無効または執行不能と判断された規定の残りの部分は、継続して完全に効力を有するものとします。

第24条（存続規定）

第5条第3項、第8条、第12条、第13条第3項、第14条第2項および第3項、第16条から第19条まで、ならびに第22条から第26条までの規定は、サービス利用契約の終了後も引き続き効力を有します。

第25条（準拠法および管轄裁判所）

1本規約およびサービス利用契約の準拠法は日本法とします。

2本規約またはサービス利用契約に起因し、または関連する一切の紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、消費者契約法その他の法令により当該合意が制限される場合は、この限りではありません。

第26条（言語）

本規約は日本語を正文とします。日本語以外の言語への翻訳は参照の便宜のために提供されるものであり、日本語の正文と相違がある場合には日本語の正文が優先します。

別表1　特定商取引法に基づく表記

本表は、本サービスの有料プラン「IPPO Premium」に関する特定商取引法第11条に基づく表示です。

株式会社GLOBAL ASTRA

〒104-0061　東京都中央区銀座1-12-4　N&E BLD. 7階

info@global-astra.com